Rückerstattungs- und Rückgaberecht

1. Einleitung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ANOUCE. Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten eine tolle Erfahrung machen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

2. Rücksendungen

- Sie haben 30 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie einen Artikel erhalten haben, Zeit, ihn zurückzugeben.

- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Das Produkt muss in der Originalverpackung sein.

- Bitte legen Sie der Rücksendung den Beleg oder Kaufbeleg bei.

3. Rückerstattungen

- Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie nach der Prüfung des Artikels über den Status Ihrer Rückerstattung.

- Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder ursprüngliche Zahlungsmethode).

- Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

4. Versand

- Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

- Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

- Alle Artikel, die benutzt oder getragen wurden.

- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder aus Gründen beschädigt wurden, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

6. Umtausch

Wenn Sie ein Produkt aufgrund der Größe oder aus anderen Gründen umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Sie durch den Vorgang führen.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter market@anouce.com